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Code de Conduite
Nature Pharmacy est une marketplace fondée sur la confiance. Ce code s'applique à tous les utilisateurs — acheteurs et vendeurs.
Dernière mise à jour: 03/06/2026
🤝Respect mutuel
- Adoptez un langage courtois et bienveillant dans tous vos échanges.
- Aucune forme de harcèlement, discrimination ou insulte ne sera tolérée.
- Traitez chaque membre avec la même considération que vous souhaiteriez recevoir.
🏪Obligations des vendeurs
- Décrire vos produits de manière honnête, précise et complète.
- Assumer l'entière responsabilité de la qualité, de la conformité légale et de l'expédition de vos produits.
- Répondre aux messages des acheteurs dans les meilleurs délais (idéalement sous 24h).
- Ne pas pratiquer de prix trompeurs, de fausses promotions ou d'allégations mensongères.
🛒Obligations des acheteurs
- Laisser des avis honnêtes basés sur votre expérience réelle.
- Ne pas soumettre de faux avis, d'avis commandités non déclarés ou de contenu inapproprié.
- Contacter le vendeur de bonne foi avant de signaler un problème.
🚫Comportements interdits
- Langage offensant, menaces, harcèlement ou contenu discriminatoire.
- Fraude, usurpation d'identité ou toute tentative de tromperie.
- Spam, publicité non sollicitée ou tentative de redirection hors plateforme.
- Publication d'informations personnelles d'autrui sans consentement.
⚖️Conséquences
- Tout manquement peut entraîner un avertissement, une suspension temporaire ou un bannissement définitif.
- Les avis signalés font l'objet d'une modération par notre équipe.
- Nature Pharmacy se réserve le droit de retirer tout contenu contraire à ce code.
🚩Signalement
- Utilisez le bouton "Signaler" visible sur chaque avis pour alerter notre équipe.
- Pour tout litige grave, contactez-nous via la page Contact.