Livraison et Expédition
Tout ce que vous devez savoir sur nos services de livraison
Zones de livraison
Nature Pharmacy connecte des vendeurs du monde entier. Les frais et délais de livraison varient selon la localisation du vendeur et votre adresse de livraison.
Livraison locale
Lorsque le vendeur est dans votre pays
Livraison régionale
Livraison dans la même région (Afrique, Europe, Asie, etc.)
Livraison internationale
Livraison entre continents
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon la localisation du vendeur et votre adresse. Consultez chaque vendeur pour ses options de livraison gratuite.
Processus de livraison
Confirmation de commande
Vous recevez un email de confirmation avec le numéro de suivi
Préparation
Le vendeur prépare votre colis (24-48h)
Expédition
Votre colis est remis au transporteur
Livraison
Vous recevez votre commande à l'adresse indiquée
Suivi de commande
Suivez votre colis en temps réel depuis votre compte
- Numéro de suivi fourni dès l'expédition
- Notifications par email et SMS
- Suivi en temps réel sur votre compte
- Historique complet des étapes
Emballage et Expédition
Chaque vendeur est responsable de l'emballage et de l'expédition de ses produits
- Les vendeurs emballent vos commandes avec soin
- Protection adaptée selon le type de produit
- Expédition directe du vendeur vers vous
- Chaque vendeur choisit ses transporteurs de confiance
Questions fréquentes
Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande ?
Oui, vous pouvez modifier l'adresse avant l'expédition du colis.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Le livreur tentera une deuxième livraison. Vous pouvez aussi choisir un point relais lors de la commande.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre compte et consultez la section "Mes commandes" pour voir le statut en temps réel.
Les frais de livraison sont-ils remboursables ?
Les frais de livraison ne sont remboursés que si l'erreur provient du transporteur.
Livrez-vous à l'international ?
Oui,les délais et tarifs varient selon la destination.