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Código de Conducta
Nature Pharmacy es un marketplace basado en la confianza. Este código se aplica a todos los usuarios — compradores y vendedores.
Última actualización: 27/6/2026
🤝Respeto mutuo
- Usa un lenguaje cortés y respetuoso en todos tus intercambios.
- No se tolerará ninguna forma de acoso, discriminación o insultos.
- Trata a cada miembro con la misma consideración que desearías recibir.
🏪Obligaciones de los vendedores
- Describir tus productos de manera honesta, precisa y completa.
- Asumir plena responsabilidad por la calidad, el cumplimiento legal y el envío de tus productos.
- Responder a los mensajes de los compradores con prontitud (idealmente en 24 horas).
- No practicar precios engañosos, promociones falsas o afirmaciones incorrectas.
🛒Obligaciones de los compradores
- Dejar reseñas honestas basadas en tu experiencia real.
- No enviar reseñas falsas, contenido patrocinado no declarado o material inapropiado.
- Contactar al vendedor de buena fe antes de reportar un problema.
🚫Comportamientos prohibidos
- Lenguaje ofensivo, amenazas, acoso o contenido discriminatorio.
- Fraude, robo de identidad o cualquier intento de engaño.
- Spam, publicidad no solicitada o intentos de redirigir usuarios fuera de la plataforma.
- Publicar información personal de otros sin su consentimiento.
⚖️Consecuencias
- Cualquier infracción puede resultar en una advertencia, suspensión temporal o prohibición permanente.
- Las reseñas reportadas son moderadas por nuestro equipo.
- Nature Pharmacy se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole este código.
🚩Reportar
- Usa el botón "Reportar" visible en cada reseña para alertar a nuestro equipo.
- Para disputas graves, contáctanos a través de la página de Contacto.