Política de Privacidad
Última actualización: 3/2/2026
Nature Pharmacy se compromete a proteger su privacidad y datos personales. Esta política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Razón Social: Nature Pharmacy
Número SIRET: [À COMPLÉTER - 14 chiffres]
Dirección: [À COMPLÉTER - Adresse complète]
Correo electrónico: contact@nature-pharmacy.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): [À COMPLÉTER - Nom du DPO]
Contacto DPO: dpo@nature-pharmacy.com
2. Datos Recopilados
Recopilamos los siguientes datos cuando usa nuestra plataforma:
Datos de Identidad
Apellido, nombre, fecha de nacimiento, género
Datos de Contacto
Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Datos de Pedido
Historial de compras, carrito, preferencias, reseñas de productos
Datos de Pago
Información bancaria (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
Datos de Conexión
Dirección IP, registros de conexión, cookies, datos de navegación
Datos Técnicos
Tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos se recopilan y procesan para los siguientes fines:
- Gestión de su cuenta y relación con el cliente
- Procesamiento y seguimiento de sus pedidos
- Gestión de pagos y facturación
- Prevención de fraude
- Mejora de servicios y personalización de su experiencia
- Envío de comunicaciones de marketing (boletines, ofertas promocionales) con su consentimiento
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:
Ejecución del Contrato
El procesamiento es necesario para la ejecución del contrato de venta y la prestación de nuestros servicios.
Consentimiento
Ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos para fines específicos (boletín, cookies no esenciales).
Interés Legítimo
El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (mejora de servicios, prevención de fraude).
Obligación Legal
El procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad).
5. Destinatarios de Datos
Sus datos pueden compartirse con los siguientes destinatarios:
- Personal interno autorizado de Nature Pharmacy
- Vendedores socios para procesar sus pedidos
- Proveedores de servicios (alojamiento, pago, entrega, marketing)
- Socios de marketing (con su consentimiento)
- Autoridades administrativas y judiciales (a petición legal)
Nos aseguramos de que todos nuestros socios respeten la confidencialidad y seguridad de sus datos de conformidad con el RGPD.
6. Período de Retención
Sus datos se conservan durante los siguientes períodos:
- Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa + 3 años después de la última actividad
- Datos de pedido: 10 años (obligaciones contables y fiscales)
- Datos de pago: Duración necesaria para la transacción + plazo legal de prescripción
- Datos de boletín: Hasta el retiro de su consentimiento
- Cookies: Duración máxima de 13 meses
- Registros de conexión: 12 meses máximo
Después de estos períodos, sus datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
7. Sus Derechos
De conformidad con el RGPD, tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puede obtener una copia de sus datos personales.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho al Borrado
Puede solicitar la eliminación de sus datos en ciertas condiciones.
Derecho a la Portabilidad
Puede recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos por razones legítimas.
Derecho a la Restricción
Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en ciertos casos.
Derecho a Retirar el Consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en él.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: dpo@nature-pharmacy.com
También tiene derecho a presentar una queja ante la CNIL (Autoridad Francesa de Protección de Datos): www.cnil.fr
8. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Control de acceso estricto a datos personales
- Monitoreo y detección de incidentes de seguridad
- Copias de seguridad regulares y plan de continuidad del negocio
- Capacitación y concientización del personal sobre seguridad de datos
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos se almacenan y procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Si es necesaria una transferencia fuera de la UE, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias apropiadas de conformidad con el RGPD (cláusulas contractuales estándar, decisión de adecuación).
11. Datos de Menores
Nuestro servicio está destinado a adultos (18 años o más). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores sin el consentimiento de los padres. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctenos de inmediato.
12. Cambios en la Política
Podemos modificar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha de actualización.
En caso de modificación sustancial, le informaremos por correo electrónico o mediante una notificación en el sitio.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos del RGPD, puede contactarnos:
Correo electrónico: contact@nature-pharmacy.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@nature-pharmacy.com
Teléfono: [À COMPLÉTER]
Dirección Postal: [À COMPLÉTER]