Envío y Entrega
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios de entrega
Zonas de entrega
Nature Pharmacy conecta vendedores de todo el mundo. Los costos de envío y tiempos de entrega varían según la ubicación del vendedor y tu dirección de entrega.
Entrega local
Cuando el vendedor está en tu país
Entrega regional
Entrega dentro de la misma región (África, Europa, Asia, etc.)
Entrega internacional
Entrega entre continentes
Los costos de envío se calculan automáticamente según la ubicación del vendedor y tu dirección. Consulta cada vendedor para sus opciones de envío gratuito.
Proceso de entrega
Confirmación de pedido
Recibes un correo de confirmación con el número de seguimiento
Preparación
El vendedor prepara tu paquete (24-48h)
Envío
Tu paquete se entrega al transportista
Entrega
Recibes tu pedido en la dirección indicada
Seguimiento de pedido
Rastrea tu paquete en tiempo real desde tu cuenta
- Número de seguimiento proporcionado al enviar
- Notificaciones por correo y SMS
- Seguimiento en tiempo real en tu cuenta
- Historial completo de pasos
Embalaje y Envío
Cada vendedor es responsable del embalaje y envío de sus productos
- Los vendedores embalan tus pedidos con cuidado
- Protección adaptada al tipo de producto
- Envío directo del vendedor a ti
- Cada vendedor elige sus transportistas de confianza
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar un pedido?
Sí, puedes cambiar la dirección antes de que se envíe el paquete. Contáctanos rápidamente a través del soporte.
¿Qué sucede si no estoy presente durante la entrega?
El repartidor intentará una segunda entrega. También puedes elegir un punto de recogida al hacer el pedido.
¿Cómo rastro mi pedido?
Inicia sesión en tu cuenta y consulta la sección "Mis Pedidos" para ver el estado en tiempo real.
¿Los gastos de envío son reembolsables?
Los gastos de envío solo se reembolsan si el error proviene de nosotros o del transportista.
¿Entregan internacionalmente?
Sí, nuestros vendedores envían a todo el mundo. Los plazos y tarifas varían según el destino y la ubicación del vendedor.