Términos y Condiciones

Al acceder y usar la plataforma Nature Pharmacy, acepta estar obligado por estos términos y condiciones de uso. Si no acepta estos términos, no use nuestra plataforma.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluidos compradores, vendedores y visitantes.

Nature Pharmacy es un marketplace internacional en línea que conecta a vendedores de productos naturales con compradores de todo el mundo.

Proporcionamos la plataforma tecnológica para facilitar transacciones, pero no somos parte de las transacciones entre vendedores y compradores.

Los vendedores son totalmente responsables de la calidad, legalidad, cumplimiento y envío de sus productos.

Nature Pharmacy no vende productos directamente, no verifica productos y no gestiona la entrega.

Para realizar compras o vender en la plataforma, debe crear una cuenta.

Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro.

Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.

Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta en caso de violación de estos términos.

Proporcionar información de pago y entrega precisa.

Pagar por los productos pedidos según los precios mostrados.

Respetar los plazos de devolución y las condiciones de reembolso del vendedor.

No usar la plataforma con fines fraudulentos o ilegales.

Entender que la entrega es gestionada por el vendedor, no por Nature Pharmacy.

Vender solo productos legales, auténticos y que cumplan con los estándares de su país.

Proporcionar descripciones precisas y fotos representativas de sus productos.

Enviar pedidos dentro de los plazos indicados.

Gestionar completamente la entrega y el envío de productos.

Honrar su propia política de devolución y reembolso.

Mantener un servicio al cliente receptivo y profesional.

Pagar una comisión del 10% en cada venta.

Cumplir con las leyes locales e internacionales aplicables.

Los precios se muestran en la moneda del vendedor o se convierten según la ubicación del comprador.

Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros socios de pago (Stripe, PayPal).

Nature Pharmacy cobra una comisión del 10% en cada venta.

Los vendedores reciben sus pagos cada 15 días a través de Stripe Connect.

Los vendedores son totalmente responsables del envío de productos.

Nature Pharmacy no gestiona, no verifica y no es responsable de la entrega.

Los tiempos y costos de entrega son definidos por cada vendedor.

Los compradores deben contactar directamente al vendedor para cualquier pregunta sobre la entrega.

Las condiciones de envío gratuito son definidas individualmente por cada vendedor.

Cada vendedor define su propia política de devolución.

Los compradores deben contactar directamente al vendedor para iniciar una devolución.

Los gastos de devolución son generalmente responsabilidad del comprador salvo acuerdo contrario del vendedor.

Nature Pharmacy puede intervenir como mediador en disputas no resueltas.

Todo el contenido de la plataforma (logotipo, diseño, textos, etc.) es propiedad de Nature Pharmacy.

Los vendedores conservan los derechos sobre su contenido (fotos, descripciones) pero otorgan a Nature Pharmacy una licencia para mostrarlos en la plataforma.

Cualquier uso no autorizado del contenido de la plataforma está estrictamente prohibido.

Nature Pharmacy es una plataforma de conexión y no es responsable de los productos vendidos.

No garantizamos la calidad, seguridad, legalidad o autenticidad de los productos.

No verificamos los productos antes de que se pongan a la venta.

Nature Pharmacy no puede ser responsable de retrasos en la entrega o paquetes perdidos.

Las disputas sobre productos deben resolverse entre el comprador y el vendedor.

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactándonos.

Podemos suspender o cerrar su cuenta en caso de violación de estos términos.

En caso de cierre de cuenta, las obligaciones de pago permanecen debidas.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización.

Su uso continuo de la plataforma después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por los principios generales del derecho internacional del comercio electrónico.

En caso de disputa, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa mediante mediación.

A falta de resolución amistosa, la disputa podrá someterse a arbitraje internacional.

Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctenos:

Email: legal@nature-pharmacy.com

Soporte: contact@nature-pharmacy.com